REVOLT受注生産キャンペーンQ&A
受注生産キャンペーン全般
・ダイレクトショップ店頭での受付とは何ですか?
キーストンダイレクトショップは実店舗があり、店頭での受付も可能です。【住所:佐賀県西松浦郡有田町泉山2‐6‐2E】店頭での受注生産商品の受付時は、サンプルを見ながらご検討頂くことが出来ます。店頭での受付締切は12月9日(月)までとなります。
・受付締切が早まることはありますか?
受付締切が早まることはないですが、ご注文総数が想定を超える数量の場合はお届けが2025年3月以降になる場合がございます。
・釣具店で注文できますか?
今回の受注生産キャンペーンは、直営店のダイレクトショップ(店頭、公式オンラインストア)での受付に限ります。釣具店様でのご予約、受け渡しはできませんのでご了承ください。
・納期の指定はできますか?
納期の指定は出来ません。発送はご注文順に行いますので、1日でも早くお届けご希望の場合は受付開始後、お早めにご注文をお勧めいたします。6,000円以上ご購入の方は、時間指定のみ可能です。
・ポイントの獲得はどうしたらいいですか?
ポイントを獲得するには、アカウント登録が必要です。アカウント登録は→…/account/register
その他ポイントに関する詳細は→…/pages/point
受付時について
・メールアドレスがわからない(持っていない)のですが、注文できますか?
はい、可能です。公式オンラインストアでは、メールアドレスのご記入がなくてもご注文お手続き可能です。ご注文に関するご案内は、SMS(ショートメッセージ)にてお送り致します。※アカウント作成時はメールアドレスが必要となります。
・LINEや電話、FAXで注文できますか?
基本的にはお受けできません。ご注文お手続きが分からない場合は、お気軽にお問合せ下さい。
・あと払いについて、詳しく教えてください。
公式オンラインストアでは、Paidyあと払い決済がご利用可能です。毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。 お支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。詳しくは下記ページをご確認下さい。https://keystone-ds.com/pages/paidy/
・コンビニ前払い決済の支払い期限は何日間ですか?また、期限が過ぎた場合はキャンセルになりますか?
コンビニ前払い決済、銀行お振込みのお支払い期限はご注文から3日間となります。期限が過ぎた場合は、自動的にキャンセルになりますのでご注意ください。
・送料について教えてください。
合計金額3,960円未満の場合は、全国一律送料240円となり、合計金額3,960円以上の場合は全国一律送料無料となります。ただし、エギやスッテ以外の商品(トロ箱、神経絞め、烏賊陶器)と同時ご購入の場合は、配送地域によって送料が異なります。
・海外発送可能ですか?
はい、可能です。ただし、発送できる国や地域がありますので、お問い合わせください。
・注文詳細メールが来ません。注文できていないのでしょうか?
迷惑メール対策等で受信ができていない可能性と、設定によっては受信トレイではなく、別のフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。ご注文直後に1通、こちら側でご注文の確認ができた後に、再度1通お送りしております。確認ができない場合は、公式LINE等でお問い合わせください。
プレゼント品に関して
・プレゼント品は期限内の注文であれば全員貰えますか?
はい、プレゼントいたします。REVOLT受注生産商品を含む6,000円以上でREVOLTロゴ入りCOBライトを、20,000円以上で25周年記念ロゴ入りサーモスタンブラー、COBライトプレゼントいたします。ただし、お1人様各1つです。
・プレゼント品の販売は今後ありますか?
現時点では販売は予定しておりません。
・6,000円以上の注文を2回に分けた場合、プレゼント品は2個もらえますか?
大変申し訳ございませんが、お一人様各1つとさせて頂いております。2回に分けてご注文の場合は、システムにより1つのお荷物にまとめて発送させて頂きます。
・商品代金6,000円以上で、クーポンやポイント利用し6,000円を下回った場合プレゼント品はもらえますか?
以前は、対象外としておりましたが、今回の受注生産はクーポン、ポイント利用前の金額を対象とさせて頂きます。
・ステッカープレゼントはないのですか?
REVOLT受注生産商品ご購入の方に、お1人様1枚REVOLTステッカープレゼントいたします。
・Wチャンスプレゼント品について教えてください。
ご注文受付終了後に、当選番号を発表致します。当選番号は#で始まるご注文番号です。ご当選の方には、ご注文商品と合わせてプレゼント品発送いたします。
受注生産品について
・サイズ、沈下速度は選べますか?
はい、選択可能です。規格があるサイズ、沈下速度に限りますが可能です。ご注文時に、ご選択ください。
・サイズ、カラーの変更はできますか?
受付期限内であれば可能です。受付締切後は、サイズやカラーの変更は出来ませんのでご注意ください。
・受注生産品は今後発売はしないのですか?
釣果が非常によくご要望が多ければ再販売も検討いたします。
発送に関して
・受注生産品は、いつ発送になりますか?
ご注文受付後に、すぐ生産に入ります。ご注文商品がすべてそろってからの発送になり、現時点ではすべてのご注文商品は2024年12月~2025年2月末までの発送を予定しております。
・早く使いたいので最優先で発送してもらえますか?
ご注文の内容によって多少前後することもございますが、基本的にはご注文順での発送となります。発送の順番を前倒しすることはできません。
・荷物のお問い合わせ番号は通知来ますか?
発送の際にご記入のメールアドレス(またはSMS)にてお荷物のお問い合わせ番号を通知致します。