お買い物ガイド

在庫がある商品は、原則として翌営業日に発送します。在庫がない商品は優先製造し、1週間以内の発送を予定しています。

お届けに時間がかかる場合は別途ご案内します。複数の商品をご注文の場合は、すべて揃い次第まとめて発送します。

• 日時指定は通常配送（宅急便）のみ利用できます。
• メール便はポスト投函のため、日時指定できません。
• ご希望はカート内の「特記事項」欄へご記入ください。
• 最短のお届けをご希望の場合は、配達日を指定しないでください。時間帯のみの指定は可能です。

• 携帯電話会社のメールをご利用の場合は「keystonebrand.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
• Gmail、Yahoo!メール、Outlook等では「プロモーション」や「迷惑メール」フォルダもご確認ください。
• メールアドレスなしでも購入できますが、発送通知や荷物番号はSMSでは送信されません。

• お客様都合の返品は、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後8日以内に受け付けます。往復送料はお客様負担です。
• 初期不良の場合は、1週間以内にご連絡のうえ、着払いでご返送ください。

• キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くLINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
• 発送後のキャンセルに伴う送料はお客様負担です。
• 受取拒否、不正注文、転売禁止商品の転売目的購入、利用規約違反等が確認された場合は、自動的にキャンセルすることがあります。

コンビニ前払い・銀行振込を期限内にお支払いいただけず、自動キャンセルとなった履歴等がある場合、ショップの利用を制限することがあります。

• ペーパーレス化と個人情報保護のため、納品書は同梱していません。注文内容はメール等でご確認ください。
• 領収書をご希望の場合は、カート内の「特記事項」欄へ「領収書希望」と記載し、宛名・但し書きをご入力ください。

• ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、営業所名を「特記事項」欄へご記入ください。
• 長期不在や住所不備で返送された場合は、ご注文をキャンセルします。商品をご希望の場合は再注文をお願いします。
• 別々に確定したご注文の同梱はできません。同梱をご希望の場合は一度キャンセルし、まとめて再注文していただく必要があります。

当ショップでは、決済情報を安全に取り扱うための基準に対応したカートシステムを利用しています。お客様の個人情報は適切に管理し、安全にお買い物いただける環境の維持に努めています。