受注生産キャンペーン全般

・ダイレクトショップ店頭での受付とは何ですか？

キーストンダイレクトショップは実店舗があり、店頭での受付も可能です。【住所：佐賀県西松浦郡有田町泉山2‐6‐2E】店頭での受注生産商品の受付時は、サンプルを見ながらご検討頂くことが出来ます。店頭での受付締切は12月10日（日）までとなります。

・受付締切が早まることはありますか？

受付締切が早まることはないですが、ご注文総数が想定を超える数量の場合はお届けが2024年3月以降になる場合がございます。

・釣具店で注文できますか？

 今回の受注生産キャンペーンは、直営店のダイレクトショップ（店頭、公式オンラインストア）での受付に限ります。釣具店様でのご予約、受け渡しはできませんのでご了承ください。

・納期の指定はできますか？

納期の指定は出来ません。発送はご注文順に行いますので、1日でも早くお届けご希望の場合は受付開始後、お早めにご注文をお勧めいたします。

受付時について

・メールアドレスがわからない（持っていない）のですが、注文できますか？

はい、可能です。公式オンラインストアでは、メールアドレスのご記入がなくてもご注文お手続き可能です。ご注文に関するご案内は、ＳＭＳ（ショートメッセージ）にてお送り致します。※アカウント作成時はメールアドレスが必要となります。

・ＬＩＮＥや電話、ＦＡＸで注文できますか？

基本的にはお受けできません。ご注文お手続きが分からない場合は、お気軽にお問合せ下さい。

・あと払いについて、詳しく教えてください。

公式オンラインストアでは、Paidyあと払い決済がご利用可能です。毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。 お支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。詳しくは下記ページをご確認下さい。https://keystone-ds.com/pages/paidy/

・コンビニ前払い決済の支払い期限は何日間ですか？また、期限が過ぎた場合はキャンセルになりますか？

コンビニ前払い決済、銀行お振込みのお支払い期限はご注文から3日間となります。期限が過ぎた場合は、自動的にキャンセルになりますのでご注意ください。

・送料について教えてください。

合計金額3,960円未満の場合は、全国一律送料240円となり、合計金額3,960円以上の場合は全国一律送料無料となります。ただし、エギやスッテ以外の商品（トロ箱、神経絞め、烏賊陶器）と同時ご購入の場合は、配送地域によって送料が異なります。

・海外発送可能ですか？

はい、可能です。ただし、発送できる国や地域がありますので、お問い合わせください。

・注文詳細メールが来ません。注文できていないのでしょうか？

迷惑メール対策等で受信ができていない可能性と、設定によっては受信トレイではなく、別のフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。ご注文直後に1通、こちら側でご注文の確認ができた後に、再度1通お送りしております。確認ができない場合は、公式LINE等でお問い合わせください。